兴趣电商,即内容电商,有一句网络老梗:“看到……突然不香了”,就是最具画面感的兴趣电商起源,看到内容激发需求,然后下单。
去哪里下单?原来抖音是跳链到淘宝京东等外部电商平台下单购买。后来抖音不甘于只挣一部分信息流广告费,走百度的老路,所以自建电商系统,构成“内容+电商”业务模型,起个有差异化又高级的名字叫“兴趣电商”。
做电商摸索过程中,发现抖音搜索流量也可以卖货,得有个承接的地方?所以有了抖音商城承接,和淘宝京东一样的中心化电商平台。除搜索外,抖音为商城增加了首页等多处流量入口,升级为“全域兴趣电商”,简单理解抖音处处可卖货。
其实这个事不新鲜,和微信公众号、朋友圈内容场逻辑一样,微信为什么没去做?是腾讯做电商屡战屡败,被伤得太深,不敢做吗?肯定不是,具体原因不详,但结果应该是内容电商这条路没走通,否则不会让拼多多从微信里孵化出来。
拉回来,继续说抖音电商。
从流量入口和没有独立APP看,抖音电商只是抖音超级APP战略的一个板块。这种板块电商形式的未来,注定不会超越淘宝京东等独立电商平台,即使淘宝京东倒下,也会有新的起来,但不会是抖音电商这种形式。抖音应该清楚这种结果,可还是投入巨大资源去做电商,图什么呢?
从阿里巴巴对比分析千牛与快抖电商后台问题,到抖音电商总裁宣讲兴趣电商的增量价值底层逻辑,还有些业内人士对兴趣电商的唱衰,都说明一件事:抖音是顺手把电商做了。淘宝京东等传统电商没有内容场,缺少货找人的能力,抖音电商刚好有。但抖音没有中心场,所以做商城加紧补全传统中心化电商的短板。可这不是一朝一夕的事,也不是APP工厂出身的字节强项。整盘看,电商对抖音超级APP真的很重要吗?重要,是商业闭环;不重要,是抖音不靠电商挣钱。
淘宝天猫京东拼多多等传统电商,是「店铺-货架-货品」逻辑。抖音优势是更短的「内容-货品」逻辑,即内容直达货品,直播带货逻辑。内容场,简单理解即是信息流广告。购买便捷性上,肯定是「内容-货品」,缺点是横向货比三家麻烦,所以抖音须补全可货比三家的中心场-商城。中心场需要做开店基建,品牌招商,各种运营,总之是个很重的麻烦事,不可控风险大,这对抖音是巨大挑战。字节已有前车之鉴,做社交“多闪”抢微信市场,失利!现在做抖音电商,抢淘宝天猫京东市场,结果更难说。阿里用十几年,十几万人投入才做成的事,京东投入更重,抖音不可能一朝一夕做成。最可怕的后果是,抖音巨大投入,收入还不如直接卖广告,商业闭环闭不上,到时就真难了!
传统店铺货架电商货比三家简单,但缺少场景内容场,缺少场景唤醒需求的消费逻辑。淘宝直播是淘宝想建的内容场,但没有突破到能生产场景唤醒的内容,所以卖点靠“全网最低价”,价格优惠内卷,现在看淘宝直播是另一个聚划算而已。薇娅李佳琦过后,淘宝索性把直播做成买名人流量模式,昨天刘涛,今天王濛,谁带流量就找谁合作,大大削弱了平台主播自生流量能力和动力。淘宝直播的薇娅李佳琦开创第一代直播带货,证明了直播带货路径可行;快抖先学习淘宝推出辛巴、罗永浩等,验证他们流量也能带货,然后推出升级款的东方甄选,从介绍商品为主升级到讲故事营造场景,做到更接近内容场的直播带货,有点像催眠疗法,但还没到场景唤醒消费需求的层级。
写到这里突然明白,一种可能,抖音做电商的战略意图是卖广告,不是做电商,做电商只是证明抖音流量有价值,满足广告客户要营销实效的需求。抖音不是意图淘宝天猫,是意图广告收入第一的阿里妈妈啊。项庄舞剑,意在沛公,抖音做电商,意在阿里妈妈,这是下了一盘大棋。再看现在抖音电商总裁魏雯雯的背景,曾任巨量引擎商业化产品负责人,更是支撑了抖音这一意图。
最后总结下传统电商和兴趣电商,「店铺-货架-货品」传统电商的命运,会和线下门店一样,无可奈何花落去。「内容-货品」兴趣电商是有未来的,但【内容场景唤醒需求+便捷货比三家】这件事,做成不容易
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