想开网店起什么名字，开网店怎么起名

这是我们讲述的第1335位真人故事

我叫雷静@雷静在非洲，从985高校研究生毕业后，先到国企工作了2年，因不满意工作氛围，跑去深圳做外贸。又不满足给别人打工，2016年，背井离乡去非洲创业，自己当老板。

2016年，某宝双11狂欢节交易额1207亿。在这个上亿人线上“剁手”日子里，我却跑到不知电商为何物的非洲，仿佛倒退穿越15年，在肯尼亚当起了电商的“拓荒牛”。

我从一开始在肯尼亚连房租都交不起，到现在已经开了5家店铺，每天订单多达500单。不仅开培训公司，教当地人开网店，也和国内商家进行合作一起开拓非洲市场。

我的梦想，是成为肯尼亚第一电商！

（2006年，我考上西北工业大学的研究生）

我是80后，出生在陕西，老家是革命老区延安。我是家中的老大，底下还有两个妹妹，一个弟弟。

身为长女，我较为独立，很多事情都能自己做主，唯独学习这件事，妈妈管得很严。不过，也正是因为好的家教，我们家三姊弟出了两个研究生、一个本科生。

2006年，我考上西北工业大学的研究生，学习企业管理。一直很向往外企自由、充实、高薪的工作，憧憬有一天自己也能成为都市写字楼里的金领一族。

研一时，听到师兄师姐进了前500强的大企业，我踌躇满志，就像上足发条的马达，自学拿下专业英语八级证书。

（2009年，研究生毕业典礼上的我）

2008年，我正准备实习，金融危机却像海啸般袭来，把我的激情瞬时扑灭。毕业那年，我想去的外企来校招的寥寥无几，向我投橄榄枝的企业，我又看不上。

东挑西捡时，刚好看到中国移动的招聘，他们的上万薪资吸引了我。我最终败给了现实，放弃外企梦想，端上了国企的“铁饭碗”。

2009年，我正式入职。当我穿着笔挺的制服，准备大展拳脚时，却发现工作氛围太沉闷。在那里，只要不出错，就能安全干到退休。

一开始，我像打了鸡血一样激情四射，但很快却发现，这里能让我发挥的空间很少。

（2009年毕业，我入职国企）

两年后，我实在待不下去了，果断辞职，跑去深圳创业。

虽然我丢了“铁饭碗”，却捡了一个“金饭碗”。

在中国移动最大的收获，就是认识了我的先生。他比我早两年进公司，还是我本科时期的校友，于是两人惺惺相惜，不久后结为夫妻。

我要去深圳的时候，先生没有阻拦我，他知道我不想成为一个碌碌无为的人。但他的性格和我互补，于是他留下，我走人。

2011年，我跑到深圳做外贸。经济特区就是不一样，每个人都抢着走在前面。

2016年，我在深圳为抢订单争得头破血流时，几个朋友说：“别挤了，要不我们去非洲吧，那里买的人多，卖的人却少。”

（2016年，朋友鼓舞我去非洲创业）

我不想一辈子给别人打工，于是对先生说了想去非洲创业的念头。先生沉默了很久，最后说：“你想去就去吧，不行再回来。”

万千人海中，唯他懂我。感激上天给了这么个理解我的男人，在我人生的关键抉择处选择了无条件支持。

当时手机在非洲刚普及，朋友告诉我，把国内的手机，拿到非洲卖，10万左右的货款，转手就赚了一倍。

我惊喜地问：“哇，这么好赚吗？”朋友说：“对啊，非洲人特别喜欢我们中国的老人机。我们一起合伙吧！”

于是，我把毕业以来攒的所有积蓄，一股脑转给了合伙人，然后屁颠屁颠跑去了非洲。

2016年中秋节，我背井离乡，和3个朋友坐了12个小时的飞机，抵达了遥远的肯尼亚。

那一晚，我在网络的独白文案是：“中秋团圆夜，卿去已万里。追梦赤子心，眷眷永不弃。”

（2016年中秋节，我飞去肯尼亚）

我坚信有勇气就会有奇迹，唯有不断超越自己，才能实现梦想。所以，只要我认为对的事情，我一定死磕到底。

我在非洲肯尼亚卖了一年老人机，合伙人却拿出账本告诉我，公司亏损严重，资金链早已断裂。

等我回过神来，合伙人早拿着钱跑了。

其他一起来非洲的朋友，也发现非洲人虽多，市场很大，但舍得花钱和买得起的人极少。他们花光了积蓄，跑回了中国，只留下我一个人。

此时，我已经交不起房租，只得透支信用卡。国内的家人朋友得知，都转钱过来，并说：“回来吧，尝试过就好。”

可是我不甘心啊，不甘心自己多年的积蓄打水漂，也不甘心一败涂地跑回去。当初立下豪言壮语，如今怎能畏缩后退呢？

（我和肯尼亚公司的员工）

然而，一没钱，二没方向，接下来的路怎么走，我心里也没底。但我很清楚，我不能干等！

我问肯尼亚的朋友，认不认识在非洲创业的中国人？

结果，还真有。

这位在非洲创业的中国人，叫大张，在广东开了十几年工厂，后来规模越来越大，于是跑来非洲拓展销路。

他先后空运了三批货物过来，每批价值20万人民币，都是自己工厂生产的产品。由于物美价廉，产品一到非洲就被抢购一空。

大张喜不自胜，决定再追加一批新产品。他让工厂加工了一批时髦前卫的有线音箱，空运到肯尼亚销售。

大张以为这次也会像前三批产品一样，快速被客户抢光。但当他联系所有老客户，把音箱介绍给他们时，全都拒绝了。

大张把出货价降低20%后，客户还是摇摇头：你的音箱太时髦了，消费者不愿意尝试新东西，卖不出去！

（大张的音箱，太时髦一开始卖不出去）

大张急得直跳脚时，我恰好在找出路。通过朋友的介绍，我和大张认识了，因为我的英语非常流利，他拜托我把这批音箱卖掉。

我非常喜欢这款音箱，可是能不能卖出去，心里也没底。反正也不想回国，死马当活马医吧。

整整三天，我跑遍肯尼亚内罗毕所有的电子产品批发店，结果都一样：产品太新奇，客户不需要，市场不接受。

我告诉大张后，他彻底失望了。他不想继续浪费时间和机会，准备回国管理自己的工厂。

回国前，他把整批价值15万人民币的音箱都留给我，说：“如果有机会卖掉，你把出厂价返还给我就行了，如果卖不掉，就当垃圾扔了吧。”

（我在肯尼亚电商平台上卖的产品）

我觉得扔掉太可惜，就把音箱拉回住处，堆满整个出租屋。此后，逢人见面，我就送他们音箱，起码可以给家里腾点空间。

2017年，我还在卖着老人机，回家看着一堆音箱发愁。突然，我想起当地有个大电商平台，类似于中国的某宝、某东。

此时，这家电商平台入驻肯尼亚才一年，没有人会想到，后来它会成为肯尼亚的网购主流。

虽然我在国内没开过网店，但我经常网购啊。大概的流程，我还是知道的。

于是，我兴冲冲在电商平台注册开店，把手上的老人机和音箱等产品，上传到新注册的网店。

我给店铺起名“ANNOV”，主要经营中国生产的小家电和电子配套产品。

我心急地拍照、修图、上传、定价，注册时压根没看附带的协议，不知道电商平台给我挖了个大坑。

（肯尼亚电商新员工参加培训）

头几天我打开网站，一个订单也没有。很快，我觉得没什么希望，就去跑其他业务，把这事给忘了。

一个星期后，我无意中打开网站，点开邮箱，一封标题为“你有新订单”的邮件，映入眼帘。我连忙打开，竟然有人要买音箱。

我太激动了，再一看，发现离最后发货时间只剩一个小时，如果延迟发货，订单将被电商平台取消。

我急忙赶回家，找了一个当地的摩托车司机，把音箱交给他，让他赶紧按地址送到客户手上。

那晚，我突然觉得未来又有了希望。第二天醒来，我才想到，音箱卖出去了，钱怎么到我手里呢？客户并没有预付款。

（我在和电商平台工作人员沟通）

于是，我跑去电商平台办公室询问，答案给了我当头一棒！

卖家不能私自与客户联系，所有订单都必须先送到平台收货点。他们再通过物流送给客户，同时把货款收回来，在次周返还给卖家。

也就是说，我的第一个音箱不是卖出去了，而是白送给人家了。

我打开网站，发现又有新订单。这次，客户买的是一个手机支撑环。虽然价格才60先令，但我马上行动，第一时间把手机环送去电商平台发货点。

平台限定的发货时间是72小时，如果超过72不发货，系统自动取消订单，同时罚款卖家500先令。

接下来，陆陆续续有新订单，每天卖一两个音箱和三四个手机环。我感觉有戏，也许很快就能把大张的音箱都卖出去，很快我就有钱交房租了。

（每天起床第一件事，就是查看新订单）

所以，每天我起床第一件事，就是查看新订单，然后发货，日子越来越充实。

过了几个月，我查看银行账户的钱，却发现一分钱也没进账。我带着疑惑想去他们时，电商平台给我发来一份免费培训的邀请。

我住的地方，距离平台总部很近，步行10分钟就到了。我赶去参加培训，却得知我倒欠他们的钱。

原来平台是要按照卖家售价的15%收取佣金的，而且每个订单要扣取运费。

也就是说，我每卖出一个手机环，就要给平台佣金9先令，再加上运费和包装费，我不仅不挣钱，我每卖一个60先令的手机，还要倒贴电商平台10先令！

（肯尼亚电商总部收货点）

我想投诉，可工作人员让我看注册时的合作协议，上面写得清清楚楚。没办法，随让我自己没研政策，就当交学费吧。

我想起古人云，知己知彼，方能百战百胜，于是每天都去平台总部培训，把他们的规则研究得透透的。

（肯尼亚首都内罗毕一隅）

慢慢地，我竟然把大张的音箱通过网店都卖出去了，他见我打开了销路，便从国内发来更多新产品，放在我的网店上。

凭借在国内熟悉的网购经验，我在当地网站平台上如鱼得水。这里注册的卖家不足2000家，活跃的才几百家，只要我一放上产品，总能排在首页，不用打广告，也不用刷单。

我已经可以轻松避免平台的坑，还想出一招治他们的办法。

平台总部在柏林，最主要的市场在尼日利亚，其次是肯尼亚、摩洛哥、埃及、突尼斯、加纳和阿尔及利亚。它为消费者提供各钟产品，却不直接销售。

我入驻时，网购还没有普及。很多非洲人根本无法想象，一件网上的东西，怎么会跑到自己手里。

（我在非洲工作，认识了很多朋友）

2016年，当晒出1207亿的成绩单时，肯尼亚线上交易率只有1%。非洲54个国家，只有不到一半的国家出台了电子商务的相关法规。

当国内人们享受着隔天拆包的乐趣时，这里的人起码要等上一周，才能收到货物。

因为这慢节奏的物流，很多人下单时是准备好钱的，可一周后钱却花光了，只能拒收或者退单。电商平台送货员只得拿回总部去，这一来一回的运费，都得电商平台自己承担。

刚开始，我店里卖两个退一个，其他卖家也如此。高退单率的原因中，没钱付款竟占了70% ！可见肯尼亚年轻人真是月光族，他们大部分都选择货到付款。

（当地快递员送货上门，客户已经花光了钱，只能退货）

为了第一时间发货，如果客户下单的商品货存不足，我就打电话给客户，让他们取消订单，然后转200先令补偿他们的损失。几乎所有买家都同意这种操作，因为可以反赚200先令。

看来，无论国内国外，人都是喜欢占小便宜的。有些客户，为了有可能得到200先令的补偿，就下很多订单。

就这样，我的订单量，从每两天一单，到每天几单，后面增加到每天50单。我一个人已经忙不过来，于是请兼职帮忙。

不久，一个叫拉文的女孩来应聘，她从肯尼亚著名的肯雅搭大学毕业。

肯尼亚的失业率非常高，即使像拉文这样高学历的人才，也找不到好工作，只能当临时推销员。

当我打开电脑，教拉文看新订单时，我发现，她根本不会用电脑。拉文说，电脑在非洲普及率极低，她根本没有摸过鼠标。

（我的助理拉文，现在是我的得力助手）

于是，我握着她的手，教她怎么点鼠标，怎么打字，怎么查看邮件。幸好她学的是经济学，人又聪明，很快就学会了。

一年后，拉文全职当了我的助理。她凭借自己的专业能力，和对肯尼亚的熟悉，帮我拓展业务，管理网店。

到了2018年，“ANNOV”的订单，已经达到了每天500个。我又请了两名员工，在电商平台增开4家网店，产品种类多达300种，并同时引进了销售库存系统和财务系统。

此时，我成了肯尼亚电商平台的头号卖家。

为了吸引新卖家入驻，电商平台每年会投放100万美金广告费，举办“黑色星期五”活动，类似国内的双11活动。

2019年的“黑五”节，我们的店，平均日订单达到2000单，在平台排名第五，前四名都是国际大公司。

眼看前景一片光明，却忽如其来一片乌云。

（2020年3月，肯尼亚出现疫情）

2020年3月13日，肯尼亚出现第一例疫情病号。

人们一片恐慌，所有线下生意几乎瘫痪，政府开始宣布封国、封城，关闭娱乐场所，取消所有聚会。

我想着自己的生意也会停滞，于是打算裁掉部分员工，回国修养一段时间。

当我收拾好行李，赶到机场时，发现平时4000元人民币的机票，翻了几番，卖到几万元，最高卖到8万人民币。

如此高价，却一票难求。我去机场守了几次，都买不到回国机票，于是打道回府，想着过段时间再回国。

几天后，拉文兴冲冲告诉我，我们的订单不断上涨！我打开电脑一看，果然，很多“New Order”，我高兴坏了，决定不回国了！

还是我们中国古人有智慧，都说福祸相依，焉知非福。出不去的人们，被逼着在网上购物，反而促进了肯尼亚的电商发展。

（2021年，我参加当地的楼盘开工仪式）

直至现在，肯尼亚的网购占比还不到2%。疫情之前很少人网购，也不习惯或根本不会网购。疫情这个特殊时期，让大家培养起了网购习惯，国家也鼓励大家网购。

2020年“黑五”，我店销量，在电商平台排名第三，陆续有“非漂”来咨询怎么在肯尼亚开网店。

我突然觉得，非洲电商时代要来了！我何不抓住机遇，增加电商咨询培训业务，在这最后一片蓝海中，树立自己的品牌？

梦想有多大，舞台就有多大。

（我在肯尼亚的电商团队）

2020年，非洲宽带普及率提升到80%，智能手机和移动互联网普及率提升到50%，非洲正成为全球移动通信发展最快的地区。

随着网络和智能手机的普及，网购将成为非洲年轻人就业和消费的新选择。

而且当其他国家人口出生率逐年下降，非洲的人口出生率却一直增长，成为世界上生育率最高的地区。

2021年，非洲总人口，大概有12亿人，人多，市场就大。

我觉得机遇总是留给有准备的人，但一直准备不果断行动，机会稍纵即逝。所以，只要我认为对的事情，就一定死磕到底。

（我在肯尼亚的电商团队）

说干就干，招人、培训，我让助手带更多的“非漂”和当地创业者，把握机会，在非洲电商中站稳脚跟，收获红利。

如今，我的公司，从2016年一个兼职员工，增加到现在8个全职职工，从每两天一个订单，到每天超500个订单……

今年，央视新闻肯尼亚总部，向我发出访问邀请，让我介绍在肯尼亚6年的拓荒经验。

我的经验是，选对一件事，坚持做下来，无论过程多么坎坷，无论期间多少诱惑，不忘初心，努力向着心里那个目标迈进，就会实现梦想。

除了经营五家网店，我们还开展电商咨询培训业务。我的生活越来越充实，但我也放手让员工去管理，自己抽空做一些自己想做的事情。

（我经常去当地孤儿院捐助）

来非洲六年，我去了很多旅游景点。以前在电视上才能看到的动物世界，现在就能身临其境。

肯尼亚位于非洲东部，在非洲经济体中排名第七，却有着丰富的自然资源，东非大裂谷贯穿南北。

我到过东非大裂谷，目睹过上百万头角马大迁徙，也看过超百万只火烈鸟的天堂。

除了旅游，我最喜欢的，还是去当地孤儿院做慈善。因为自己孩子不在身边，内心总有一份缺失感，只能从身边的孩子中，弥补这份缺失感。

（我在蒙巴萨印度海洋）

相处时，我发现，人与人之间，只要多点真诚，就会多点快乐。

非洲人最喜欢喝咖啡，其次是茶。当我把中国茶叶介绍给身边朋友时，他们开始天天喝茶。

我还教身边的肯尼亚朋友减肥，让她每天喝三次绿茶。她喝了三个月，减了20斤，非常感激我，还向周围朋友推荐我的绿茶。

今年年底，公司稳定发展中，我也终于可以回国了。回国后，陪伴家人朋友一段时间，我还会飞回肯尼亚。

（出差路上，我经过赤道）

那里，有我热爱的事业，是我梦想实现的地方。

人啊，只能活一次，为何不按自己喜欢的方式去度过呢？

【口述：雷静】

【编辑：野百合】

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