微信团队投诉处理时间，微信投诉多久受理成功

投稿用户 • 2023年2月24日 pm2:13 • 自媒体运营 • 阅读 542

三湘都市报·新湖南客户端1月5日讯（全媒体记者王智芳通讯员谢旭梁露）被拖欠工资怎么办？今日，记者从长沙市人社局获悉，该局新开发的微信小程序——长沙人社一码通集欠薪投诉、信访咨询、找工作、查社保等功能于一体，扫码即可“码”上办好人社事。该平台上线至今仅5天，收到欠薪线索36条，33条正在办理，3条已办结。

“‘一码通’很方便，在手机上据实填写投诉内容，宁乡市人社局的工作人员立马联系我。上午投诉完，下午就拿到了被拖欠的1800元工资。”刘师傅告诉记者，他在一家工厂上班，老板欠了工资没结算，1月3日上午，他在村组微信群看到村委会工作人员发的二维码后，就扫码进行了投诉。

随后，在宁乡市劳动保障监察大队的调解下，刘师傅下午就收到了被拖欠的工资，“这么快就能收到工资，政府办事太给力了！”

刘师傅口中的 “一码通”，是长沙市人社局新开发的微信小程序，2022年12月30日正式上线，是集欠薪投诉、信访咨询、找工作、查社保等功能于一体的掌上服务平台，扫码即可“码”上办好人社事。

为确保市民反映的问题“有人管、能落实、有反馈”，平台在使用过程中不断优化。平台将接收的所有线索，按属地、发生地即时自动分派到对应的区县（市）人社业务部门，确保市民反馈的问题“有人管”。

长沙市就业与社保数据服务中心负责人介绍，线索进入办理状态就会有短信告知市民办件状态及办理时限，办结情况也将及时通过短信告知市民，平台也实时反馈市民可查看情况，更好地实现了市民问题“有反馈”。管理人员可实时查看问题统计及分析、各区县（市）人社部门线索接收、办理等情况，便于督办考核，不断提升全市人社服务水平，确保问题处理“有监督”。经办人员从接收线索、申诉、办理、审批到办结，全流程移动办公，并要求在规定时间内办结，实现全程“移动办”。

截至2023年1月4日17时，平台共收到欠薪线索36条，33条正在办理，3条已办结。接下来，长沙人社“一码通”仍将持续优化平台功能，畅通长沙市民高效办理人社业务的渠道，让市民享受更高效、更优质的人社服务体验。

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