小程序和公众号都是隶属于微信的产品,对于企业来说都可以用来引流和宣传,所以许多人在这两者之间的选择犹豫不决,那么这两个产品之间到底有什么区别?
1、定位上的差异
小程序是依赖于微信大数据背景下的应用,小程序特点是功能性和服务性,致力于构建在线融合的的服务场景,微信内流量入口多,不固定,方便快捷使用,可实现产品和服务定位,适合扩大营销场景,实现O2O的发展模式。而公众号更像是一个媒体平台,是企业与用户建立沟通的桥梁,公众号依赖于粉丝经济,更多的是用于交互和展示。
2、操作方法不同
微信公众号商城的层级较多,以微趋道基于微信认证服务号开发的商城为例,需要用户关注服务号,点击自定义菜单,进入对应页面至少三步操作。而小程序没有任何层级,直接扫码或者点击就能打开,可谓一步到位,用户操作步骤相当简单,更利于商家推广和留存客户。
3、功能区别
公众号是一种账号类型,为用户提供信息与资讯发布平台,提供了一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式,结合H5以后公众号也能够提供一些简单交互功能。小程序主要旨在提供服务,相比公众号运动更流畅,能够提供更加复杂的产品与服务。公众号功能主要围绕信息传递与营销展开,小程序对营销功能进行了严格控制以及与公众号区别,使得小程序的服务在使用体验与便捷性能够得到提升,不至于淹没在公众号过度营销信息中。
4、用户管理方式不同
服务号的微信后台自带用户管理功能,可以查看用户的昵称,头像,与用户发起会话等。小程序后台没有用户管理功能,如果小程序开发者需要用户管理功能,则需要调用微信接口进行开发。
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