贷款怎么说服客户,贷款怎么说服客户还款?

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作为信贷经理,你是否经常碰到类似的情形:

与客户进行了长时间的交流,产品的各个细节都已经向他们解释得很清楚,但客户的态度依然犹豫不决,始终没有下单。这对于想要提升业绩的信贷经理来说,实在是让人感到焦虑!

实际上,面对这样类型的客户,只要你掌握一些催促成交的技巧,就会容易得多。

接下来,张经理将分享一些技巧,帮助你轻松让客户成交。

01

情景一:客户说:“让我再想一想。”

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犹豫情景:

客户对你的产品很感兴趣,但总是习惯性地推迟决策,并表示:“我需要再想一想。”

应对话术:

您能否告诉我,您最关心的是什么呢?是产品的质量,还是售后服务呢,或者说我之前遗漏了什么重要事项?如果您觉得我们的产品是合适的,但只是希望延后签约,那其实没有必要。现在签约可以帮助您立即解决资金周转的问题,何乐而不为呢?您觉得呢?

02

情境二:顾客询问:“这个价格能再便宜一些吗?”

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犹豫情景:

一些客户习惯于在购买时讨价还价,即便他们对你的产品很感兴趣,也总是会询问“价格可以再优惠吗?”

应对话术:

尊敬的先生/女士,您觉得这样安排是否合适呢?我们已经沟通了这么久,也是建立了一定的友谊。我非常希望能和您达成这笔交易。您还记得上次庆典活动时剩余的那些精美礼品吗?如果您今天能够决定签约的话,我可以立刻为您申请这些礼品,您觉得怎么样?

03

情景三:顾客问:“五一和十一期间会不会有特别的促销活动?如果有的话,我再过来看看!”

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犹豫情景:

一些客户偏好享受折扣,总觉得在节假日签约能够获得一些优惠。由于他们的需求并不特别紧迫,所以常常会说:“我在五一、十一再过来吧!”

应对话术:

尊敬的先生/女士,其实这是我们举行的xxx活动,目前的价格已经是非常优惠的了。如果您能够尽快签订合同,将是最划算的选择。错过这次机会,未来一年可能都不会再有如此低的价格了。

如果您不相信,您可以在下次xxx节日来了解一下。如果那时的价格确实比此次活动还要低,我会补偿您双倍的差价,您觉得怎么样?

04

场景四:客户表示:“我会询问我的朋友,如果他也有兴趣的话,我会把他推荐给你。”

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犹豫情景:

客户提到的情况主要有两种:一种是真心想和朋友讨论一下,并希望朋友一起参与商谈;另一种则是他们在考虑是否要与你达成交易,提出“问问朋友”只是为了为自己争取更多时间。

应对话术:

尊敬的客户,非常感谢您的信任与支持。为了您的利益,我建议您尽早签订合同,因为我们的产品即将进行较大幅度的涨价。现在的价格比较优惠,趁着这个机会,您可以先签单,之后再与朋友讨论。当您的朋友决定后,可以带他过来,我可以帮您申请,让他也享受到和您一样的价格,这样一来,您和您的朋友都能够节省一些费用!

逼单是信贷经理必不可少的一项技能,若逼单不成功,整笔业务便可能面临风险。因此,掌握逼单的技巧至关重要,既不能急于求成,也不能过于缓慢。应保持一种适度的节奏,灵活应对,运用理智与情感并重的方法,才能有效说服客户,促使他们迅速同意签署合同。

在金融贷款销售行业中,很多人对如何获取客户感到困惑,往往只依赖于电话营销。

你或许不知道,实际上你每天拨打了300个陌生电话。

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你提到市场环境不太理想,并且对产品的表现感到不满。

在某些情况下,做出明智的选择往往比单纯的奋斗更为关键。

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