淘宝如何拉黑店铺商家电话（淘宝如何拉黑店铺商家和买家）

投稿用户 • 2022年8月22日 pm5:24 • 电商技巧 • 阅读 732

李女士在十月底买了两组洗漱台，当时商家承诺“双11”前能到货，现在都十二月了，商家还没发货。

李女士在湖州织里镇洋湾里村开了两间茶室。10月30号，她在淘宝店铺“原木浴柜之家”看中了两套洗漱台。

李女士：“店家客服是按照‘双11’优惠给我的。当时说我10月30号下单，‘双11’之前能收到货，三到五天发给我，如果我11月1号下单，要45天发货，所以我提前到10月30号下单，但是截止到今天，我还是没有收到货，卖家还没有发货。”

李女士说，确认“双11”前能收到货后，她在10月30号晚上6点多支付了两千多块钱货款。可直到11月11号，她一直没有看到物流记录。

李女士：“我有提醒过客服，客服说帮我去催，后来就没有下文了。（11月15号）再去催，客服就让我退单。但是我已经等了这么久。”

李女士不接受退单，把问题反映给了平台客服，11月17号平台客服反馈，订单发货周期是45天，还需要耐心等待。

20号，平台客服的回复变成了“商家给予的答复是已拒收退回商品”。

李女士之前跟店家客服在聊天记录中约定“双11到货”，订单显示却是12月14号前发货，现在又过了一个星期，商家还是没有发货。李女士最近一次投诉之后，得到了另一种答复。

李女士：“（平台客服）后面说，他们跟卖家联系过，给到的反馈是可能丢件，但是自始至终没有发货，何来丢件之说。”

李女士没有卖家的联系方式，记者用自己的淘宝账号，向卖家反映了李女士的情况，店铺客服表示“这边核实”，一段时间后，记者再次向对方发送消息，发现已经被拉黑了。

李女士：“我下单之前确认过，店铺客服很明确表示，‘双11’之前能收到货，现在我还是没有收到货，也没有发货，我认为这种行为已经有欺诈嫌疑，我要求马上发货并按一比三赔我，要求平台起到监管作用，再发生类似问题，能跟商家沟通好，保护消费者权益，不能听之任之。”

记者把李女士的情况反映给了平台方。

来源1818黄金眼

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 313694832@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.zhangfen6.com/5555.html

淘宝如何拉黑店铺商家电话（淘宝如何拉黑店铺商家和买家）

相关推荐