认知:校园市场不是低成本获客的市场!!!
部分企业对校园市场的认知将校园作为获客的渠道,因看重校园大量的年轻消费人群,故推广时以拉新、下载app为核心指标。这个观点无可厚非,学生就在那里,而且比较聚集,拉新按照cpa支付,成本可控,但是有个前提,1、不应该将校园市场当做低成本或者廉价的渠道。2、你的用户群是全体大学生而非有特殊要求的学生(比如设计专业、计算机专业等)。这类人群的精准推广后续更新。
笔者从事过苏宁易购、花椒等多个平台的校园推广,所以如果你的目标是大学生获客,这边有几个建议给你。
传统的获客方式有2种,自建渠道和第三方合作获客。
1、自建渠道:顾名思义:建立校园大使团队,让本校学生进行app推广并负责运营维护。
优点是学生团队对本校较为熟悉,拓展效果可把控,相对留存率较高
缺点是管理成本较高,人员流动性较大,同时数据起量较慢;
2、渠道合作:与成熟校地推团队合作。
优点是起量较快,成本可控。
缺点是渠道乱价、数据效果无保证;
而渠道合作又分为多渠道并行开展和独家合作的模式,笔者建议首先采用多渠道合作,在合作过程中剔除质量较差的渠道最终与优质渠道长期合作的模式;
渠道推广的过程中会遇到大量的问题,针对出现的问题,笔者根据从业经验做出以下解答;
1、数据造假,目前网上有大量的虚假学生身份,利用机器刷注册、刷下载;笔者认为在推广的过程中可以增加推荐码,即可实现识别渠道,抓取不良数据又可以对渠道数据进行实时跟踪;之后看各个渠道数据的留存情况以及异常数据情况,比如注册时间为凌晨1点至7点、注册时间呈现明显趋势、单一学校注册用户较多、次日留存较高但是三日留存较低不符合用户留存曲线等情况均可作为重点观察对象;
2、用户留存不高等情况:现在很多平台用户仅需要下载注册就可,但笔者认为这部分用户的实际价值并不高,用户下载注册收到红包后立马卸载;所以笔者认为可以在app内将对学生有用的东西做个聚合,同时开发学生认证功能,学生需要提交身份信息后才能进入,后台人工审核通过即可;以此手段有助学生用户迅速找到自己感兴趣的东西,增加切合点;
校园市场拓展用户的方向是发展新用户-看新用户效果留存-控制渠道成本流量-持续发展用户;
3、用户付费及银行卡绑定等行为较低:
在推广的过程中部分商家推广目标是转化为付费用户,故一分购是一个很好的方式,用户在支付1分钱的前提下,完成银行卡的绑定信息,增加用户的下载时间成本,有效降低下载即卸载的尴尬局面;
新的用户用地推的方式拉进来了,那么就万事大吉了吗?并不是,后续还需要运营行为,下篇文章分享。
灵魂思考:大学生市场到底是市场推广还是学生运营还是二者并行呢?
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