来源：vinky

5月底，阿里巴巴创始人马云召集了淘宝集团各业务领导，组织了一次小范围的交流会议。

据马云所指出，未来的机会在于淘宝而不是天猫。他认为阿里电商应该重新关注并回归淘宝这一平台。

阿里巴巴需要「回归淘宝」是因为淘宝作为阿里巴巴集团旗下的重要成员，其在电子商务领域拥有强大的影响力和巨大的市场份额。因此，阿里巴巴需要将更多的资源和关注点投入到淘宝平台，以加强其在电子商务市场的竞争力，提升用户体验，推动平台的持续发展。

阿里选择将资源倾斜于中小商家是因为它们在电商市场上扮演着日益重要的角色。天猫主要吸引大品牌，而淘宝更多地服务于中小商家。阿里此举可以帮助中小商家提升竞争力，推动其在线业务发展，也能丰富平台产品品类，为消费者提供更多元化的选择。

今天我们来聊聊~

No.1 看现状：中小商家的困局

阿里的使命是让天下没有难做的生意。这意味着，阿里致力于通过提供技术和平台，帮助商家和消费者更便捷地进行交易。

然而，当前天猫/淘宝的商业环境对许多中小型商家而言都充满挑战。

淘宝近来的流量成本日益攀升，导致许多中小商家望而却步。与此同时，天猫并不接受个体商户入驻。

导致了竞争结构的不均衡。

平台上的头部商家拥有极大的资源优

中小商家很难与之抗衡。

对于大品牌来说，竞争太少可能导致市场饱和。

大品牌手握大预算，

自然地可以获得平台上的优质资源位。

有了强曝光，

只有这样才能进一步转化为交易。

中小商家日益面临激烈的竞争。这对他们来说是一个挑战，需要他们不断创新和提升竞争力。

中小商家缺预算，

很难仅靠砸钱的方式就能“抢”到资源。

想出人头地，

只能在一片混乱中奋勇作战。

所以说，目前的阿里电商生态可以说是由大品牌主导的“游乐场”。

在这样的电商生态里，

而是「性价比高的商品」。

商家通常会掌握着一笔被称为“广告预算”的资金。

由此可能导致的结果是，阿里系电商平台的商品丰富度、性价比日趋下降。

那么，威胁在哪里？

No.2 看趋势：ChatGPT的浪潮

科技的发展将引领新的消费趋势。

特别是随着ChatGPT等人工智能语言模型的问世，其影响将是极其深远的。

在电商零售的领域中，我们可以预见到未来的主流趋势将是“对话式购物”。

所谓"对话式购物"指的是消费者可以通过自然语言与聊天机器人进行交流，轻松地获取不同渠道的商品信息、价格、口碑等。

在新的购物体验下，

消费者的购物偏好可能会在未来发生明显变化。

首先是「比价」，其次是「个性化」。

比价

ChatGPT等自然语言处理工具，在处理对话、文本生成和理解等任务方面发挥着重要作用。它们利用深度学习模型和大规模语料库，可以自动进行语言分析、回答问题，甚至与用户进行交互。这些工具为语言处理领域带来了巨大的进步，为人们提供了更好的语言交流和理解体验。

获取商品信息和价格变得越来越方便。

这将使消费者更加关注价格。

近年来，拼多多迅速崛起，

正是证明了"低价商品"的吸引力。

随着零售增长放缓，储蓄率逐渐上升，

广大用户对拼多多等低价平台表示了高度的青睐。

现如今的拼多多已不再仅仅是吸引下沉市场消费者的购物利器，同时也成为了一线城市消费者追捧的热门平台。

人们热衷于寻找各种物美价廉的商品，包括日用百货、服饰配件、居家用品以及绿植花卉等。他们希望能够在购物过程中找到物美价廉的好货。

他们希望商品具有更强的价格竞争力。

更加不太关心品牌知名度和物流速度。

而ChatGPT将可能

进一步深入人们的「比价」心理。

无需切换平台，在网上一问就能比价。

让所有商品都能在ChatGPT上平等地展示竞争。

越来越明显，价格的吸引力变得愈发重要。

对于高端消费品牌来说，

无疑是巨大的打击。

在经济下行的情况下，人们可能会减弱对品牌的信赖。

个性化

ChatGPT和其他自然语言处理工具，

让人们通过提问的方式

享受更自由、开放的购物体验。

想买什么，就问什么，

未来消费市场将更加丰富多彩。

我们可以联想一下，

抖音电商和小红书电商异军突起的原因是因为它们充分利用了社交媒体的优势，将社交元素与电子商务相结合。通过用户生成的内容和社交分享，它们能够快速传播产品信息并吸引用户。此外，它们还提供了更直观、生动的产品展示，让用户更容易产生购买冲动。另外，抖音和小红书等平台还通过推荐算法，精准匹配用户兴趣，为用户提供个性化的推荐，从而提高了用户的购买转化率。

人们更愿意把钱花在各种不同的商品和服务上，他们愿意为自己的兴趣买单。

社会人口构成日益多元化，因此消费需求也变得更加多样化。

背后是消费者在年龄、收入、地理位置、兴趣和价值观等方面呈现多样性。

抖音电商和小红书电商都充分利用社交媒体的优势，通过KOL带货形成口碑传播，弥补了小众商品缺少品牌背书的弱点。

抖音电商和小红书电商利用短视频、直播等新技术提升了商品推荐的效率，同时也通过KOL带货等新形式增强了商品推荐的可信度。

我在这些内容平台上推荐的。

通常已经登上销量排行榜的商品，

能够满足个性化需求的小众商品。

ChatGPT可以赋予更多的人以更低的门槛、更广泛的可触及性，以满足人们对“个性化消费”的需求。

你可以向ChatGPT询问像“某地区是否有带有无边游泳池的酒店”、“是否能给我推荐一些10元以下的哆啦A梦定制款手机壳”、“在哪里可以购买到刘亦菲电视剧同款连衣裙”等个性化的问题。

自然语言处理工具如ChatGPT帮助人们以更自由、更详细的方式提出问题，以获得符合个性化需求的商品。

因此，对于像亚马逊这样的电商平台来说，

“商品种类的丰富程度”变得尤为重要。

如果电子商务平台上的商品种类有限，

因此，建议的可能性也会大大减少。

总的来看，ChatGPT不仅改变了消费者的购物形式，带来了全新的「对话式购物」体验；

ChatGPT也在悄悄地改变着消费者的购物习惯。未来，消费者将更加注重产品的价格，并且对个性化需求变得更加丰富。

如此看来，

代表着高端化、品牌化、品质感的京东，

增长的空间与优势不及

淘宝代表着大众化、价格实惠和多元化，是一个受广大用户喜爱的网购平台。

阿里选择了“回归淘宝”，这意味着他们将更加重视淘宝平台的发展。

消费趋势受到ChatGPT的影响也不是偶然的。

拓展其国际市场。

加大对中小商家的扶持力度，是促进经济发展和促进就业的重要举措。通过减免税收、简化审批程序、提供财政支持和优惠政策，可以帮助中小商家顺利经营和发展，从而促进经济繁荣和社会稳定。

重新审视「高性价比」商品的淘汰机制，

重新回到将商品池生态呈现出多元化的状态。

No.3 再看趋势：中产规模在减速

淘宝是一家成立于2003年的网上购物平台，主要定位是C2C模式，允许个人和小型企业直接向消费者销售商品和服务。

天猫创立于2008年，致力于B2C模式，主要允许授权品牌和分销商向消费者销售商品和服务。

天猫的成长，离不开中产阶级消费群体的壮大。

在过去的十年中，经济蓬勃发展，城市化进程加速进行，居民的可支配收入不断增加。因此，人们开始渴望更高品质的生活，消费倾向也开始向品牌产品倾斜。

根据世界银行的数据，

从2003年到2010年，中国的GDP年均增长率达到10.4%，远远超过了世界平均水平的3.6%。

2003年至2010年，人均收入年均增长8.7%，从1452美元增长到3720美元。

中产阶级的规模持续扩大。

根据国家统计局公布的数据，2003年时中产阶级占中国总人口的比例为14.2%，到2010年这一比例上升至25.9%。

在2003年到2010年间，中产阶级的规模增长了11.7%。

这一日益壮大的中产阶级群体，

有更多的钱可以用来购买商品和享受服务。

为天猫的发展提供了良好的条件。

然而，如今整个社会发生了变化，中产阶级的增长速度放缓，人均收入水平出现了瓶颈。

据麦肯锡公司的一份报告，预计中产阶级的规模增长率将从每年8%降至每年5%。

随着中产阶级规模增长放缓，未来收入增长预期较低，大城市生活成本居高难下，消费者行为也在悄然发生着变化。

消费者对商品价格更加敏感，购物前货比三家，希望买到更划算的商品。在如今竞争激烈的市场中，消费者更加注重物美价廉，因此在购物前进行货比三家，以确保买到更划算的商品已经成为一种普遍的消费习惯。

这导致天猫在与其他价格更低的平台竞争时面临更大的难度。

相反，淘宝的商业模式，

似乎更适应了未来的消费趋势。

淘宝和天猫在商业模式上有所不同，淘宝更侧重于以消费者需求为驱动，而天猫则更倾向于以品牌为主导。

淘宝是一个面向各种规模的商家的电子商务平台，无论是知名品牌还是个体工商户，都有机会在其上销售商品和服务。

淘宝上的商品种类非常丰富，消费者可以在那里找到各种各样的小玩意，甚至是那些他们想不到的。

而京东的资质门槛更高，只接纳官方品牌和认证商家入驻，以此建立更可靠的平台形象；

天猫上的商品供应相对有限，这意味着消费者可以获得高品质商品，但并非所有种类的小玩意都能找到。

淘宝因其“商品种类繁多”和“价格低廉”而著称，但过去也备受指责，被认为存在“假货多”和“低品质”的问题，这不利于平台的形象。

履行商务责任的阿里巴巴决定推出独立品牌— 天猫，其以提供“高品质”和“高价值”产品而闻名，并吸引了众多知名品牌入驻，进而提升了阿里巴巴电商的口碑。

阿里电商选择回归淘宝，这一举措也体现了阿里电商致力于满足更广泛的大众需求，发展更普惠性的消费市场。

另外，淘宝拥有更广泛、更积极参与的用户群体，是阿里值得重点发展的平台。

阿里巴巴旗下的淘宝年活跃用户超过8亿，而天猫的年活跃用户约为5亿，这表明在淘宝平台上，阿里巴巴还有更广阔的市场潜力可以开发。

与此同时，淘宝用户也更加活跃，平均每月在该平台上花费约10个小时。

更高的用户活跃度对于阿里来说是非常宝贵的，因为它意味着更高的用户价值。

【写在最后】

阿里巴巴在2023年启动了“回归淘宝”新战略，这一举措将重新调整公司的发展方向。

未来，阿里电商可能会在流量模式和收入模式方面出现一些变化。

广告流量从倾斜于品牌商家，逐渐转向了中小商家，为他们提供了做小生意的机会。

收入比例从七成依赖于品牌商家，逐渐转变为更多地依赖于中小商家，以拓展客单价低但消费频率更高的场景。

消费市场正经历着巨大的变革。

此时，阿里再一次做出了决定：

重返淘宝平台，融入大众市场，为中小商家提供连接千千万万“小生意”的机会。