全渠道

客户服务的方式是，客户服务的方式是什么？ 关键词：国际电子商务，客户支持，多渠道客户服务 在互联网时代，消费者更倾向于通过多种途径与跨境电商企业进行沟通。然而，单纯提供这些渠道已经…

文｜君久学府 校长 郑权、麦肯锡 早在疫情发生之前，零售行业的数字化、线上化转型就已显露端倪，各类新渠道层出叠现，引得企业争相投资、锐意拓展。而疫情的暴发无疑又给全渠道进程增添了一…